キャンセル・変更ポリシー

航空券のキャンセル・変更について

•

キャンセル・変更は、お一人様ごと、1回ごとに適用されます。

•

お申込後のご搭乗者氏名のローマ字の訂正、外国籍のご搭乗者氏名の順番の相違、性別の修正、旅行者の交代は、変更ではなくキャンセルとなります。

•

ご契約後であっても、燃油サーチャージの増額や、繁忙期を中心に航空会社の求めにより当初のご予約時と異なる規定(発券期限やキャンセル料等)が適用される場合がございます。その際には航空会社からの通知があり次第、速やかにお客様にご連絡致します。

•

帰路の出発日が変更可能な航空券であっても、日本ご出発前のご変更には下記変更手数料が適用されます。ご出発後の変更は、お客様ご自身にて直接航空会社にてお手続き頂きます。

•

キャンセル・変更手続料は、航空券代金の全額(各種税金を含む)を上限とします。

•

手配手数料はキャンセルの場合でもご返金できません。

•

券種により払い戻し不可の商品もございますのでご予約後のご案内を必ずご確認ください。

•

キャンセルの際のご返金は、カード決済の場合、決済時にご利用いただいたクレジットカードへのご返金となります。ご利用のクレジットカードによっては締日の関係で月跨ぎでの返金になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

航空券キャンセル・変更規定

キャンセル料

出発前
キャンセルは航空会社および運賃規則に準じます
出発後
キャンセル・変更不可。燃油・諸税・手配手数料を含む一切の払い戻し不可

変更手数料

出発前の変更はお問い合わせください。出発後の変更はできません。

※航空会社の規定により、ご購入後から全額払い戻し不可のタイプもございます。

画面に表示されるキャンセル・変更条件について

  1. フライト詳細画面と予約確認画面では、行程・搭乗者区分・出発時刻ごとにキャンセル・変更条件を表示しています。ご購入前にご確認ください。
  2. 出発前のキャンセル手数料は、航空会社および運賃規則に準じます。実際の返金額は税金の返金可否により異なります。変更はお問い合わせください。
  3. 出発後は、キャンセル・変更ともにできません。
  4. お問い合わせ対応時間は月曜日〜金曜日 10:00〜18:00(祝日を除く)です。お問い合わせフォームは24時間送信可能です。対応時間外に送信されたお問い合わせは、翌営業日から順次返信します。